ユーザトレーニング

ＤＳＧは、いつでもどこでも、高品質なユーザトレーニングサービスを提供することができます。

当社は、臨床試験開始前の各ユーザグループに対するトレーニング、および試験開始後の継続的なトレーニングの重要性を熟知しており、各治験依頼者ごとに総合的、かつ柔軟なトレーニングプログラムを開発してきました。

当社は、臨床試験開始前にeCaseLink EDCやeDiaryLink ePROの詳細を記載した、カスタマイズされたユーザマニュアルを作成し、システムにアクセスする各ユーザをトレーニングします。

カスタマイズされたeCaseLinkおよびeDiaryLinkのトレーニングには以下の種類が含まれます。

• クラスルーム・トレーニング
  ＤＳＧのトレーナーが世界中の担当医師会議に出席し、eCaseLinkシステムの最高責任者であるユーザに直接トレーニングを行います。
• オンサイト・トレーニング
  担当医師会議でトレーニングされていないユーザに対して、一対一、または少人数グループでオンサイト・トレーニングを行います。
• マンツーマン・トレーニング
  当社のフィラデルフィア郊外にある施設において、一対一のユーザ・トレーニングを行っています。ご希望であれば、当社のトレーナーがユーザの施設までトレーニングに出向きます。
• 電話トレーニング
  直接トレーニングを受けられない場合は、電話で一対一のトレーニングを行うこともできます。
• WebExトレーニング
  時間がない場合、インターネットを使ったトレーニングをすぐに行うことができます。
• トレーナーの養成
  各施設でのトレーニングが必要な場合、また担当医師会議後に多数の医師が新たに臨床試験に参加する場合、当社のトレーナーが治験依頼者および医薬品開発業務受託機関（CRO）と共に、現場の担当者をeCaseLinkトレーナーとしてユーザを指導できるよう養成いたします。

トレーニングの方法にかかわらず、ユーザはそれぞれの臨床試験においてeCaseLinkをどのように使用できるか、きめ細やかな指導を受けられます。トレーニングを受けるユーザは、実際のウェブサイトと同じ、トレーニング用ウェブサイトにアクセスします。また、ユーザはeCaseLinkの施設機能を使って練習用に被験者を入力することもでき、トレーニング中およびトレーニング終了後にも使ってみることができます。

eCaseLinkには、アクセス権に基づくオンラインユーザマニュアルがあり、電話によるテクニカルサポートおよびトレーニングに関する質問も受け付けています。